Nézz a lábad elé... :)2009.02.12. 13:49, thoomas26
Ügyfélszolgálaton történt...2009.02.12. 13:48, thoomas26
Ügyfél: Engem TÜRÜLJENEK!!! Operátor: Rendben, TÜRÜLÖM! Ügyfél: Amióta T2-m van, halványabb a kép a tévémben. Van összefüggés? Ügyfél: (idős néni) Én az internetemre, illetve a galambomra, hogy lehet a T2 internetet használni? És én a T2 drótpostát akarom igénybe venni azt hogy kell? Operátor: A Freemailre gondol? Ügyfél: Mi az a freemail? Operátor: Kapcsolok egy kollegát! Operátor: Jó napot, XY-t (apuka) keresem. Ügyfél: (gyerek): Ööööö... őt most nem tudom adni. Háttérből az anyuka: - Kit nem tudsz te adni? Apád itt van itthon. Ki hívja? Ügyfél: (gyerek): Semmi, csak a Matávtól valaki... (Csatt!! - egy tasli.) Fél perc várás, a gyerek cuppog, krákog, zizeg a vonalban, remélve, hogy leteszem. Kiderült, hogy a gyerek telefonbetyárkodott a 1202-n, és félt, hogy emiatt hívtuk vissza az apját.
Ügyfél: Ha felveszem a telefont és felhívom magamat, akkor foglaltat jelez a vonal. Operátor: (Mute) - TÉÉNYLEEEG? Próbáltam neki elmagyarázni, hogy valószínűleg ő foglalja a saját vonalát, ezért van foglalt hangjelzés, de nem sikerült megértetnem vele, így elirányítottam a 143-ra. :D Ügyfél: Szeretném lemondani a szolgáltatást! Operátor: Miért kívánja lemondani? Ügyfél: Túl bonyolult, nem tudom megjegyezni a 1502-t. Operátor: Most is tudja. Ügyfél: Igen mert fel van írva. Operátor: A matricát felragasztotta a telefonra? Ügyfél: Persze. Operátor: Akkor mi a probléma? Ügyfél: Látni látom, de elfelejtem miért van odaragasztva. Kollegámnak nem volt több kérdése, törölte. Ügyfél: Jó gombot nyomtam meg? Operátor: Nem tudom, minden gombon ülök. Ügyfél: A Tele2 átizélik Önökre vagy mittomén, leszólnak nálunk, hogy gyöjjünk le a gyerekek vagy mittomén. Ügyfél: Nem akarom ezt a TV2-t, mert még benne vagyok az RTL Klubban. Ügyfél: Nem tudja, hogy az ampert hogy számlolják át wattba, mert fennáll most egy ilyen problémám és nem tudok kihez fordulni, gondoltam ott önöknél a műszakiak tudják.
Operátor: Küldhetünk tájékoztató anyagokat? Ügyfél: Hát mink itt a cigánysoron lakunk, és mindent ellopnak, még a kerítést is elvitték. Operátor: Hogy tárcsázott? Ügyfél: A 15... izét beizéltem, ja, nem, azaz a 1502-t bejambizom, aztán beteszem a valamit. Operátor: Aha. Ügyfél: Ügynök járt nálam, aki 2 db 1502-s matricát ragasztott a telefonomra, az egyiket jobb, a másikat bal oldalra, és elmondta, hogy melyiket tudom helyi illetve távolsági hívásra használni, de elfelejtettem. El tudná nekem mondani ezt újra? Nagyon nem értette, hogy az egy és ugyanaz a szám, úgy sikerült lezárni a dolgot, hogy megkértem, a jobb oldalit vegye le, és használja a balt. Ez komoly! Ügyfél: Kovács Ibolyáné vagyok. Operátor: (mute) Na ezt meg hogy sikerült? :D Operátor: Mondanám az Internet címünket: www.tele2.hu. Ügyfél: Nagy vagy kicsi 2-est kell beütni? Ügyfél: Hölgyem! Amióta T2-m van , van egy nagy problémám. Operátor: Tessék mondani! Ügyfél: Ha felveszem a telefont és felhívom magamat, akkor foglaltat jelez a vonal. Operátor: (Mute) - TÉÉNYLEEEG?
Ügyfél: Tele2? Ismerem, nem kő', mer a szomszéd aszónta, hogy ha megrendeljük, több lesz a vízdíj. Operátor: Budapesten kívülre szokott telefonálni? Ügyfél: Nem, csak vidékre! Cérnavékony kislányhang: Beszorultam a WC-be, és anyukám azt mondta, hogy hívjam ezt a számot. Szó nélkül lerakom. Technika ördöge, a kislány ismét hozzám csörög, megismer: - Az előbb le tetszett rakni, pedig én még mindig be vagyok szorulva a WC-be!!!! Operátor: Milyen díjcsomagja van? Ügyfél: Most minimálbéren vagyok. (Minimál csomag akar lenni...) Ügyfél: Megkaptam az első villanyszámlámat a Matávtól, amióta T2-es vagyok. Operátor: Honnan értesült a T2 szolgáltatásról? Ügyfél: Únnan az ETÉKÚBÓL. Operátor: Elnézést, honnan? Ügyfél: ETÉKÚ tv-bő. Operátor: RTL Klubból?? Ügyfél: Ja, há' azt mondtam! Operátor: (Mute) Na persze, csak paraszt nyelven. Operátor: Először egy utca. Ügyfél: Pécs... Operátor: ...házszámot legyen szíves... Ügyfél: ...ja! Pécs... Operátor: Előfizető neve? Ügyfél: Bugyi Józsefné. Hülye név, tudom, de ez van.
Ügyfél: Én a Teletext 2-t keresem! Operátor: Tele 2-t? Ügyfél: Azt mondtam! Nem tudok telefonálni! A csomagjukban leírtakat követem, tehát 1502+06+körzetszám+stb. Uram! Hogyan üssek be egy "+"-t, amikor olyan jel nincsen a telefonomon?????? Operátor: A szolgáltatásról fog kapni egy visszaigazoló hívást, és egy visszaigazoló telefonlevelet is. (Kollegám jól megaszonta. :D) Operátor: Hallott már a T2-rol? Ügyfél: Igen, és a nyitás napján közöltem, hogy nem feleltek meg! Ügyfél: Én hallottam erről a Telemenüről. Ez micsoda? Ügyfél: Jó, hát én helyi hívást nem nagyon szoktam indítani, de 3-4 kilométerrel odébb az már távolsági? Ügyfél: Van nekem ilyen Pányon Géecsemmes telefonom, arra is lehet kérni a eztet a T2-t? Ügyfél: Mennyibe kerülnek a hívások a Tele2-vel? Operátor: Melyik irányba? Ügyfél: Délkelet. Operátor: Most egy rövid ideig zenét fog hallani... Ügyfél: Énekelni is kell majd? Operátor: Nem nem szükséges, csak ha tetszik a zene. Ügyfél: Jó. Akkor Charlie-t tegyen be, azt szeretem.
Operátor: Mondja határozottan, hogy IGEN! Ügyfél: HATÁROZOTTAN, HOGY IGEN (mondta, nekem jó hangosan) Ügyfél: Akkó' jönnek hozzám kábeleket fektetni??? Ügyfél: Akkor most kötnek velem egy eltartási szerződést? Ügyfél: Milyen föltéttel kínálják a Tele2-t? Operátor: (Mute gomb benyom) Baromfi fasírttal vazze! Ügyfél: Milyen percdíjak vannak nemzetközi hívás esetén? Operátor: Melyik ország érdekelné? Ügyfél: Hmm... mondjuk Magyarország! Operátor: Milyen díjcsomagja van? Ügyfél: Nagy! Operátor: Mi az, hogy nagy? Ügyfél: Most cseréltük le a kicsit! Ügyfél: Halló, jó estét kívánok. Kérem, én éppen most hívtam egy távolságit, és elfelejtettem beütni a 1502-t. Nem lehetne utólag? Ügyfél: Kérem adjon felvilágosítást errol a TERE-FERÉRőL!
Veszélyes vizeken...2009.02.12. 13:47, thoomas26
Majd nyaralunk később...2009.02.12. 13:47, thoomas26
Szexi...2009.02.12. 13:46, thoomas26
Most akkor gondolkodjunk...2009.02.12. 13:46, thoomas26
Jó étvágyat...!2009.02.12. 13:45, thoomas26
Lógunk egy kicsit...2009.02.12. 13:45, thoomas26
Búcsú...2009.02.12. 13:44, thoomas26
Szép...2009.02.12. 13:44, thoomas26
Jó lesz vigyázni...!2009.02.12. 13:43, thoomas26
Egy fotót...?2009.02.12. 13:43, thoomas26
Megpakolva...2009.01.29. 13:51, thoomas26
Ez + Az...2009.01.29. 13:51, thoomas26
Budapesti panoráma - éjjel... (link) >>>
Akvárium, cserélhető halakkal, háttérrel... (link) >>>
Ez jól néz ki...! (link) >>>
Felnőtt KRESZ... (word dokumentum) >>>
Luxus magasles... (pps) >>>
Növényszobrászat... (pps) >>>
Okos kérdések a szülésről... (pps) >>>
Panaszkönyv... (pps) >>>
Szép képek... (pps) >>>
Utolsó fotók... (pps) >>>
Vérszomjas dög... (videó) >>>
A nagyi letesztelte... (videó) >>>
Nézzük csak...2009.01.29. 13:43, thoomas26
Hm...2009.01.29. 13:43, thoomas26
Nem várt fordulat...2009.01.29. 13:42, thoomas26
A bulinak vége...!2009.01.29. 13:41, thoomas26
Hékás...!!2009.01.29. 13:41, thoomas26
|